Что относится к существенному недостатку технически сложного товара

Защита прав потребителей Что является существенным недостатком технически сложного товара Существенный недостаток технически сложного товара — это весомый повод для того, чтобы на законных основаниях и в полном объеме произвести возврат денежных средств покупателю. В пункте 1 статьи под номером 20 действующего кодекса законов по защите прав потребителей говорится о том, что существенным недостатком является невозможность использования приобретенного технического прибора или устройства по его прямому назначению.

При этом устранить неполадку самостоятельно без дополнительных затрат времени и финансовых средств.

Отличительные особенности технически сложных товаров

Отличительные особенности технически сложных товаров К категории технически сложных товаров относятся различные устройства, работа которых базируется на потреблении определенных ресурсов энергии, а их пользовательский функционал реализован на сложном техническом уровне. Комплектация подобных товаров предполагает обязательное наличие подробной инструкции по использованию на нескольких языках.

Согласно действующему законодательству, в перечне технически сложных товаров находится следующее оборудование: К существенным недостаткам относятся изъяны, проявляющиеся после произведенных ремонтных работ и требующие определенных финансовых вложений для их исправления. Как определить наличие существенного недостатка Согласно действующему законодательству, существенный недостаток товара признается в том случае, если он подвергался неоднократным поломкам либо спустя непродолжительное время после покупки вышел из строя основной и самый дорогой элемент устройства.

К таким ситуациям относится поломка материнской платы на ноутбуке либо компрессора бытовой климатической системы. Если же речь идет об испорченной ручке недавно купленного холодильника, то подобный что относится к существенному недостатку технически сложного товара не считается существенным, и не подлежит какой-либо компенсации со стороны продавца.

В статье 18 пункт 5 ФЗ о защите прав потребителей написано, что все финансовые расходы, связанные с проведением экспертизы по выявлению существенного недостатка, ложатся на плечи реализатора товара. Если дефект был доказан, то покупатель вправе требовать от продавца: Продавец может заменить покупателю бракованный товар на новый экземпляр аналогичной марки либо предложить ему более дешевый или дорогой вариант с учетом перерасчета стоимости.

Какие действия должен предпринимать потребитель В случае приобретения технически сложного товара, обладающего существенным недостатком, у потребителя имеется больше оснований для возврата заплаченных наличных средств, чем при покупке продукции прочих категорий. Важно выявить все недостатки в двухнедельный период приобретения товара. При упущении данного срока ликвидировать дефекты придется самому покупателю.

Существенный недостаток технически сложного товара — это

Диалог с продавцом должен быть зафиксирован в письменном виде. Необходимо составить документ, содержащий грамотно сформулированную претензию и список требований со стороны покупателя. Текст должен включать в себя следующую информацию: Информацию о товаре и об обнаруженной поломке.

Дату покупки и точное время составления претензии. Перечень требований со стороны покупателя. При передаче технически сложного товара с обнаруженным существенным недостатком от покупателя к продавцу, оборудование должно быть опечатано в присутствии недовольной стороны.

Что является существенным недостатком технически сложного товара

Подобный шаг необходим для того, чтобы предотвратить несанкционированный доступ к внутренним частям изделия и имитацию поломки, перекладывающей ответственность на плечи потребителя. После окончания процедуры опечатывания товара подписывается документ о возврате, в котором предоставлена исчерпывающая информация, касающаяся текущего состояния оборудования.

Существенный недостаток технически сложного товара — что это и как с ним бороться?

На видео о возврате технически сложного товара Если продавец решил ответить отказом в ответ на корректно оформленную поданную претензию, он должен объяснить свой отказ в письменной форме. В случае, если пояснения противоречат действующему законодательству, покупатель должен настаивать на независимой экспертизе.

Недостатки технически сложного товара

Владельцу товара разрешается присутствовать во время действий экспертной комиссии. Если покупатель не согласен с итоговым заключением, вынесенным специалистами, он может обжаловать данное решение в суде. Параллельно можно обратиться за помощью к представителям комитета по защите прав потребителей. Это может быть тоже полезно.

Полезный материал по теме: Гарантийный срок поставляемого товара в договоре

VK
OK
MR
GP
Популярные статьи